Gartner, Cisco e 3S – Comunicações unificadas de sucesso
Gartner, Cisco e 3S – Comunicações unificadas de sucesso
NotíciasComunicações Unificadas – Cada vez mais empresas ágeis com perfil agressivo em negócios e em franca expansão
procuram mais e mais soluções de tecnologia para se apoiarem e assim ter o tão sonhado crescimento na curva de
produtividade, crescimento na curva de time-to-market, crescimento na capacidade e qualidade no atendimento de
seus clientes e parceiros, e claro a mais sonhada delas que é redução de custos operacionais intangíveis e redução de
investimentos de ativos (Capex).
O Gartner recentemente atualizou sua pesquisa anual sobre percepções de mercado relacionadas a tecnologias de
comunicações unificadas e divulgou no ultimo mês de Maio o resultado apurado. As pesquisas foram direcionadas às
empresas de médio porte que pretender ou que estudam viabilidade para implantar solução de comunicação
unificada (UC). Como parte das avaliações, os pilares que mais se destacaram neste ano foram as abordagens dos
fabricantes em relação a disponibilidade de UC em site privado e solução baseada em nuvem.
Comunicações unificadas para solucionar desafios
Segundo o Gartner, os principais objetivos de todas as soluções de UC são melhorar a produtividade do usuário,
melhorar os processos de negócios relacionados a comunicações e colaboração, e menor custo total de propriedade
(TCO) de componentes de comunicação. O Gartner define produtos de UC (equipamentos, software e serviços),
como as que facilitam o uso de vários métodos de comunicações empresariais para a obtenção desses objetivos. UC
oferece a capacidade de melhorar significativamente a forma como os indivíduos, grupos e empresas interagem e
executar.
Para otimizar os resultados da pesquisa o Gartner dividiu a categoria de UC em seis pilares:
- Telefonia
- Conferencing
- Mensageria
- Presence & IM
- Clients
- Apps com capacidade de comunicação corporativa
Como o alvo das pesquisas foi a empresa de medio porte é importante que ressaltemos os perfis de empresas
pesquisadas
O Perfil de Médio Porte para Comunicações Unificadas
Gartner define o midmarket como organizações com entre 100 e 999 funcionários e receita anual de
menos de US $ 1 bilhão. O midmarket pode ainda ser dividido em categorais de “mais baixos” de médio porte
(organizações com entre 100 e 499 funcionários) e empresas de médio porte “superior” (organizações com entre 500
e 999 funcionários). O segmento de midmarket é um motor de crescimento para a economia com taxas globais de
crescimento de TI mais altos do que a média do mercado global.
Abaixo segue resultado do Quadrante Magico do Gartner de Maio de 2.106 para Comunicacoes Unificads para
Médias Empresas.
A Cisco mais uma vez lidera o ranking do Gartner como melhor solução de UC do mercado para medias empresas.
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