Gartner, Cisco e 3S – Comunicações unificadas de sucesso

Comunicações Unificadas – Cada vez mais empresas ágeis com perfil agressivo em negócios e em franca expansão

procuram mais e mais soluções de tecnologia para se apoiarem e assim ter o tão sonhado crescimento na curva de

produtividade, crescimento na curva de time-to-market, crescimento na capacidade e qualidade no atendimento de

seus clientes e parceiros, e claro a mais sonhada delas que é  redução de custos operacionais intangíveis e redução de

investimentos de ativos (Capex).

O Gartner recentemente atualizou sua pesquisa anual sobre percepções de mercado relacionadas a tecnologias de

comunicações unificadas e divulgou no ultimo mês de Maio o resultado apurado. As pesquisas foram direcionadas às

empresas de médio porte que pretender ou que estudam viabilidade para implantar solução de comunicação

unificada (UC). Como parte das avaliações, os pilares que mais se destacaram neste ano foram as abordagens dos

fabricantes em relação a disponibilidade de UC em site privado e solução baseada em nuvem.

Comunicações unificadas para solucionar desafios

Segundo o Gartner, os principais objetivos de todas as soluções de UC são melhorar a produtividade do usuário,

melhorar os processos de negócios relacionados a comunicações e colaboração, e menor custo total de propriedade

(TCO) de componentes de comunicação. O Gartner define produtos de UC (equipamentos, software e serviços),

como as que facilitam o uso de vários métodos de comunicações empresariais para a obtenção desses objetivos. UC

oferece a capacidade de melhorar significativamente a forma como os indivíduos, grupos e empresas interagem e

executar.

Para otimizar os resultados da pesquisa o Gartner dividiu a categoria de UC em seis pilares:

• Telefonia
• Conferencing
• Mensageria
• Presence & IM
• Clients
• Apps com capacidade de comunicação corporativa

Como o alvo das pesquisas foi a empresa de medio porte é importante que ressaltemos os perfis de empresas

pesquisadas

O Perfil de Médio Porte para Comunicações Unificadas

Gartner define o midmarket como organizações com entre 100 e 999 funcionários e receita anual de

menos de US $ 1 bilhão. O midmarket pode ainda ser dividido em categorais de “mais baixos” de médio porte

(organizações com entre 100 e 499 funcionários) e empresas de médio porte “superior” (organizações com entre 500

e 999 funcionários). O segmento de midmarket é um motor de crescimento para a economia com taxas globais de

crescimento de TI mais altos do que a média do mercado global.

Abaixo segue resultado do Quadrante Magico do Gartner de Maio de 2.106 para Comunicacoes Unificads para

Médias Empresas.

A Cisco mais uma vez lidera o ranking do Gartner como melhor solução de UC do mercado para medias empresas.

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