De acordo com o Gartner, maior centro de pesquisa e inovação em TI, em 2020 não usaremos mais aplicativos para
desempenhar tarefas. A declaração do vice-presidente Peter Sondergaard além de otimista mostra a posição do
centro de pesquisa: prever o futuro e instigar as mentes das corporações e profissionais a melhorar as tecnologias e
possibilidades.
Sem os aplicativos, entraríamos em uma nova era, baseada em aprendizagem de máquina e algoritmos. Decisões
importantes poderiam ser aprendidas e replicadas a partir da aprendizagem e isso não seria uma realidade muito
distante.
Máquinas inteligentes: para além dos robôs
Diferente do que nossa imaginação permitia elaborar há anos atrás, o conceito de inteligência se expande para
plataformas diferentes. Assistentes virtuais, carros, sensores e dentre outros podem ser construídos de maneira a
aprenderem tarefas e definir situações. Especulações mais otimistas apontam também que assistentes virtuais
podem vir a ser a única interface com a qual o ser humano precisará interagir, deixando de lado também todos os
devices que serão criados nesta transição.
Os desafios de TI frente a esta nova realidade
Quando se propõe soluções cujas decisões não serão mais tomadas pelo homem, há diversos fatores a serem levados
em consideração. A segurança e assertividade das soluções de inteligência criadas precisam ser desenvolvidas com
base em diversos tipos de ataque. No momento em que a máquina assume um papel de segurança ou substitui uma
tarefa onde a capacidade da prudência é fundamental, algoritmos com resposta, iniciativa e poder de decisão global
são fundamentais para que se evite situações caóticas.
O desenvolvimento da segurança de tais dispositivos está entre os desafios para os próximos anos, afim de que os
riscos de invasão e ataques sejam reduzidos significativamente.
A Internet de Todas As Coisas (veja esse outro artigo) será a facilitadora para esse novo estágio de evolução
tecnológica. Permitir uma interface tão natural quanto uma conversa se mostra um dos desafios constantes de TI.
Empatia: a capacidade humana que nos diferencia das demais espécies e nos torna confiáveis é um dos maiores
desafios para que todo o cenário proposto pela Gartner se torne realidade. Decisões globais e que pensem no bem
coletivo, soluções que respeitem a própria segurança e as dos demais, que avalie situações e possíveis vítimas, que
respeite… Como uma máquina pode aprender tudo isso?
O futuro chegou
Diversos magnatas do setor tecnológico estão investindo pesado para criar inteligência artificial emotiva. Elon Musk,
Bill Gates, Stephen Hawking acreditam que o desenvolvimento de um lado emocional nas máquinas poderia ser o
início de um vínculo com os seres humanos. Como Ray Kurzweil comentou em uma entrevista: “Uma vez que a
máquina compreende uma linguagem complexa natural, ela se torna consciente. Não digo inteligência lógica e sim
inteligência emocional, ser divertida, entender uma piada, ser sexy, ser amável, compreender a emoção humana. Isto
é o que separa o ser humano da máquina hoje.”
Será isso apenas o que nos separa das máquinas ou existem mais desafios e posições éticas para que uma máquina
consiga compreender e responder como um humano? Além de expectativas, o futuro reserva muitos
questionamentos e muitas buscas por respostas que só o tempo dará.
Acesse nosso Linkedin: https://www.linkedin.com/company/3snetworks/
O Lojão do Brás – rede especializada em moda popular – renovou toda a sua estrutura. O projeto realizado pela 3S
Networks utilizou soluções da Cisco.
Os objetivos do projeto eram melhorar a comunicação entre as unidades (três na Capital e uma em Santo André),
oferecer mais serviços aos clientes e renovar a parte de segurança. A expansão da loja fundada em 1995 demandou
rede mais especializada. Aproveitando o projeto, agora os clientes tem WiFi liberado.
Na primeira parte (instalação de redes WAN nas lojas) foram utilizado roteadores Cisco 2901 Integrated Services
Router (ISR) e switches Cisco Catalyst 2960-C Compact. Para proteger a comunicação entre as lojas foram utilizados
firewalls Cisco ASA 5515-X.
A segunda fase do projeto contemplou a ampliação da rede wireless e a segmentação (clientes ou colaboradores) do
acesso. Em breve, o projeto também será implantado na nova sede da loja, em Francisco Morato.
A criatividade é fundamental para verificar aspectos e necessidades do cliente para atribuir soluções que atenda a
demanda atual e futura através da pesquisa e quantificação de processos através do levantamento de informações no
inicio do projeto, portanto todas conversas são partes de algo maior para a entrega dos melhores resultados
possíveis, por isso priorizamos todos aspectos de relacionamento e necessidades do cliente, para assim, derivar
melhores propostas de sua realidade.
A prática na Lojão do Brás
De maneira prática, as soluções escolhidas permitirão que o Lojão do Brás realize análise do perfil do consumidor,
criando estratégias mais direcionadas.
A 3S Networks realiza serviços que otimizam, melhoram e inovam os setores primordiais de empresas e marcas.
Assim, o cliente pode gastar tempo se dedicando ao que realmente importa e com soluções modernas ao seu alcance.
Neste link, você pode ver alguns dos serviços que realizamos.
Veja também aqui como a 3S realizou o projeto da Ecorodovias.
Acesse nosso Linkedin: https://www.linkedin.com/company/3snetworks/
Não apenas novos bens de consumo são criados e disseminados com a ajuda da evolução da Internet. A forma de
comprar muda e evolui conforme a tecnologia proporciona experiências do usuário diversas. Neste cenário, vimos o
surgimento da economia colaborativa. O consumidor se torna o protagonista e a experiência do usuário ganha força.
Além disso, o desejo de posse dá lugar a um novo sentimento: compartilhar.
Para entender o futuro, é preciso entender o presente: a economia colaborativa
As compras passam a ser guiadas por opiniões de usuários, produtos e serviços ganham facilidade de disseminação e
novas formas de rentabilizar serviços surgiram. Para ter credibilidade, seja bem avaliado e tenha um bom canal de
relacionamento com o cliente. A cultura open-source mudou relações até então muito bem estabelecidas.
Neste momento, o ganho econômico é importante mas a produção e disseminação de conhecimento se torna uma
moeda extremamente valiosa. Além disso, a economia colaborativa valoriza o uso e não a posse. Um exemplo são os
serviços de streaming de filmes e música, onde você paga para utilizar mas não detém o conteúdo.
O papel da Internet de Todas As Coisas nesta evolução
A Internet de Todas As Coisas reúne pessoas, processos, dados e objetos. Ela vem para preencher e dar peso às novas
oportunidades que a economia colaborativa proporciona. Já que a informação e o conhecimento são a grande moeda
desta era, a IOE (Internet Of Everything) se torna necessária para que isso seja potencializado. Gadgets integrados a
tudo que se precisa disseminam informações mais rápido. O resultado? A economia colaborativa estará mais
preparada para expandir o compartilhamento proposto. Segundo pesquisa da Cisco, em 2020 haverá mais de 50
bilhões de conexões no mundo e isso irá muito além apenas dos computadores e celulares atualmente disponíveis.
Os profissionais de TI possuem um papel fundamental nesta transição. Garantir a segurança de todos os processos
será o desafio e empresas que investirem em soluções focadas em entender e viabilizar trocas complexas de
informações, produtos e serviços irão se destacar no mercado. Lembre que toda grande mudança econômica e social
altera todos as indústrias básicas de um país. Como a sua empresa pode projetar soluções focadas nos usuários?
A Cisco é parceira da 3S Networks e investe em IOE.