Um dos grandes desafios no desenvolvimento tecnológico é o apelo emocional existente entre a tomada de decisão e
a tecnologia disponível. O fator humano muda tudo e é o responsável pela aceitação ou não de determinados
serviços. Desde 1965, a Lei de Moore já nos dizia onde as coisas chegariam e desde então, dita o ritmo da indústria.
Apesar da declaração de que não é possível acompanhar neste momento mais a curva de crescimento,
chegamos muito longe. Muitos poderiam ficar assustados e outros, como nós, empolgados. O desenvolvimento da
tecnologia não andou apenas em um paradigma de evolução de processamento mas também evoluiu em conceito,
sentido e utilidade humana.
O segundo paradigma é o que – além da capacidade de desenvolvimento – efetivamente engaveta ou impulsiona
tecnologias. A aceitação das pessoas é o fator cultural que permite certos desenvolvimentos irem além. Exemplo
banal: a popularização das selfies e a qualidade das câmeras. Muito se gasta para o desenvolvimento de câmeras de
celulares cada dia melhores, devido à preferência das pessoas por tirar foto com seus dispositivos móveis ao invés de
câmeras tradicionais.
Porém, nem toda tecnologia tem a aceitação esperada. O exemplo que queremos citar e questionar é a adoção da
cultura orientada por dados que tem grande influencia do apelo emocional, dificultando sua implantação.
O fator humano
O desenvolvimento e uso das tecnologias tem uma única função: servir ao homem. Melhorias, adaptações e
facilidades impulsionam o desenvolvimento tecnológico, afim de que sejamos capazes de repensar nossa indústria e
comodidade para que a experiência seja sempre melhor.
Em uma recente pesquisa, o Gartner identificou que abordagens quantitativas costumam ser inibidas pelo fato do
ser humano ser emocional na hora de tomar decisões.
Segundo Alan Duncan, diretor da pesquisa elaborada pelo Gartner, as pessoas não são de maneira geral pré-
dispostas a se envolver com fatos. Pode se tornar viável a superação desse processo e compreensão real daquilo que a
tecnologia pode nos ofertar para tomada de decisão.
Para ajustar essa questão, há um caminho viável:
Desenvolvimento, distanciamento e equilíbrio
Analistas quantitativos precisam de um impulso contrário para equilibrar os dois extremos. Precisam se envolver e
entender os dados a partir da perspectiva humana, a fim de que o resultado seja fruto desta combinação – que é o real
interesse. É preciso que desenvolvam a capacidade de análise de cenários.
Da mesma forma, os líderes precisam fazer com que seu público sinta-se seguro para desenvolver a linha de
pensamento alinhada com o viés cognitivo. O equilíbrio da interpretação em conjunto com o raciocínio humano
ainda nos coloca à frente das máquinas e nos dá essa segurança. Confie nisso.
Acesse nosso Linkedin: https://www.linkedin.com/company/3snetworks
No mundo empresarial, a performance esperada dos aplicativos de força trabalho é bastante exigente: eles devem ser
tão eficientes quanto os computadores de mesa e capazes de processar grande volume de informação, possuindo uma
resposta e confiabilidade como a já esperada dos aparelhos de mesa.
Diferente do texto que escrevemos anteriormente “O papel de TI para o fim da era dos aplicativos”, este aborda outro
ponto de vista:a utilidade e vida longa dos aplicativos no setor empresarial, que mostra caminhos interessantes.
De acordo com o estudo realizado pela Forrester (veja aqui), os aplicativos focados em otimizar processos
conseguem sucesso e tornam todo o processo mais inteligente. Inclusive, o imediatismo dos clientes em relação a
serviços impulsiona consideravelmente o setor de aplicativos de logística, permitindo pensar na entrega do produto
dentro de uma rede: como os próprios aplicativos podem melhorar a performance de um aplicativo se tornou uma
pergunta recorrente, e cada vez com mais respostas interessantes.
Possibilidades diversas
Toda tecnologia pode ser pensada a partir da necessidade humana em otimizar ou melhorar a qualidade de uma
tarefa. E dentre as tarefas cotidianas de escritórios e empresas, folha de pagamento e horário dos funcionários pode
ser otimizada para atingir nível de precisão, além claro de melhorar o gasto de tempo de uma tarefa operacional
como esta. A partir do momento em que aplicativos (que são uma possibilidade acessível) podem diminuir o tempo
de determinadas tarefas seu uso melhora todo o cenário de trabalho e o torna mais produtivo.
Prestadores de serviço que passam boa parte do dia fora também podem ser beneficiados profissionalmente e no
relacionamento da empresa. Utilizar WhatsApp como ferramenta de comunicação da empresa pode ser perigoso
(veja nosso texto sobre o assunto aqui) e a solução mais adequada é possuir aplicativos e redes próprias de
comunicação para otimizar o processo e interagir com o funcionário. Além disso, se o funcionário viaja bastante,
gerenciar os gastos de maneira simples também é fundamental para evitar que o departamento financeiro gaste
tempo com recibos.
Cotidiano empresarial em mudança
Para além das inúmeras vantagens de otimizar e dar qualidade para os processos de sua empresa, também há um
argumento relevante para se levar em consideração: a concorrência.
Empresas que desejam se destacar no mundo dos negócios e passar credibilidade para seus fornecedores e clientes
precisam estar sintonizadas com novidades de diversos setores, para conseguir mostrar suas características
inovadoras.
Para futuros clientes, a qualidade da empresa e cuidado com os seus funcionários pode ser um fator decisivo na
escolha da contratação. Esteja atualizado sempre.
Acesse nosso Linkedin: https://www.linkedin.com/company/3snetworks
O desenvolvimento das tecnologias Big Data e facilidades cotidianas às quais empresas e pessoas podem estar
expostas parece avançar a passos largos mas, só fazem sentido a partir da figura humana do outro lado, que
compreende e impulsiona o crescimento.
Acreditamos que a tecnologia e todos os serviços que podemos disponibilizar devem fazer parte de um ecossistema
onde o ser humano, suas capacidades, limitações e necessidades são colocadas em perspectiva e tenha soluções
desenvolvidas a partir disso. Sem o uso efetivo e real, a tecnologia perde o seu sentido.
Pensando neste cenário, falaremos hoje sobre Big Data e algumas considerações pertinentes no pensamento
empresarial e na visão de mundo. As discussões sobre Big Data vão muito além do ponto de vista tecnológico e sua
eficácia se dá em um contexto onde esta é abordada.
Sua empresa está preparada os Big Data ? Ela deseja estar?
Quem deveria liderar esta parte na empresa? Que tipo de equipe deve ser formada para gerenciar os projetos?
Muito além de ferramenta de trabalho, o lado cultural e social do Big Data muitas vezes é ignorado. Se trata de um
modo de gerenciamento que muda a forma como as informações são trabalhadas na empresa. Há uma mudança de
paradigma, hierarquia e é importante que toda a equipe esteja preparada para isso.
Essa mudança não acontece apenas de maneira local e naquele emprego específico. Um funcionário preparado para
lidar com mudanças de perspectiva estará muito mais apto a ter uma carreira excelente do que aquele que resiste a
aceitar novos modelos. Perceba que tipo de equipe você tem e qual tipo gostaria de ter.
Distribuição de dados internos e responsabilidades
Big Data depende de informações e sistemas diversos para conseguir uma coleta significativa. Isso também é
colaborativo: todas as áreas necessárias precisam entender sua responsabilidade no desenvolvimento estratégico da
empresa e suas demandas. É fundamental manter o entusiasmo da equipe através de demandas com datas
específicas de início e fim que – além de dar maior clareza na análise de dados – mantém a equipe focada.
Ter uma equipe multidisciplinar é um passo importante para Big Data e também para empresa. Lembre-se: uma vez
que você tem sua equipe ideal, pronta para inovação, as soluções serão cada vez mais inovadoras.
Defina claramente os objetivos do projeto e seja transparente com a equipe. Encontre um problema e desenvolva
uma solução, nunca o contrário. Projetos que envolvem Big Data influenciam diretamente no setor financeiro e a
melhoria da receita desta se encontra aí, escondida em forma de dados esperando serem analisados.
Nunca se esqueça: o foco do Big Data é resolver problemas de negócio e logística.
É uma mudança de mindset
Soluções novas só podem se originar a partir de um olhar diferenciado. Reconfigurar a própria empresa e a própria
mentalidade de negócio não é sempre fácil e requer disposição para aceitar todos as melhorias que uma nova visão
podem proporcionar. O que você está esperando para enxergar sua empresa de maneira ousada e melhorar muita
coisa nos seus negócios?
Acesse nosso Linkedin: https://www.linkedin.com/company/3snetworks