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Desenvolvimento do apelo emocionar por dados

Tendências

Um dos grandes desafios no desenvolvimento tecnológico é o apelo emocional existente entre a tomada de decisão e

a tecnologia disponível. O fator humano muda tudo e é o responsável pela aceitação ou não de determinados

serviços. Desde 1965, a Lei de Moore já nos dizia onde as coisas chegariam e desde então, dita o ritmo da indústria.

Apesar da declaração de que não é possível acompanhar neste momento mais a curva de crescimento,

chegamos muito longe. Muitos poderiam ficar assustados e outros, como nós, empolgados. O desenvolvimento da

tecnologia não andou apenas em um paradigma de evolução de processamento mas também evoluiu em conceito,

sentido e utilidade humana.

 

O segundo paradigma é o que – além da capacidade de desenvolvimento – efetivamente engaveta ou impulsiona

tecnologias. A aceitação das pessoas é o fator cultural que permite certos desenvolvimentos irem além. Exemplo

banal: a popularização das selfies e a qualidade das câmeras. Muito se gasta para o desenvolvimento de câmeras de

celulares cada dia melhores, devido à preferência das pessoas por tirar foto com seus dispositivos móveis ao invés de

câmeras tradicionais.
Porém, nem toda tecnologia tem a aceitação esperada. O exemplo que queremos citar e questionar é a adoção da

cultura orientada por dados que tem grande influencia do apelo emocional, dificultando sua implantação.

 

O fator humano

 

O desenvolvimento e uso das tecnologias tem uma única função: servir ao homem. Melhorias, adaptações e

facilidades impulsionam o desenvolvimento tecnológico, afim de que sejamos capazes de repensar nossa indústria e

comodidade para que a experiência seja sempre melhor.

Em uma recente pesquisa, o Gartner identificou que abordagens quantitativas costumam ser inibidas pelo fato do

ser humano ser emocional na hora de tomar decisões.

 

Segundo Alan Duncan, diretor da pesquisa elaborada pelo Gartner, as pessoas não são de maneira geral pré-

dispostas a se envolver com fatos. Pode se tornar viável a superação desse processo e compreensão real daquilo que a

tecnologia pode nos ofertar para tomada de decisão.

 

Para ajustar essa questão, há um caminho viável:

 

Desenvolvimento, distanciamento e equilíbrio

 

Analistas quantitativos precisam de um impulso contrário para equilibrar os dois extremos. Precisam se envolver e

entender os dados a partir da perspectiva humana, a fim de que o resultado seja fruto desta combinação – que é o real

interesse. É preciso que desenvolvam a capacidade de análise de cenários.

Da mesma forma, os líderes precisam fazer com que seu público sinta-se seguro para desenvolver a linha de

pensamento alinhada com o viés cognitivo. O equilíbrio da interpretação em conjunto com o raciocínio humano

ainda nos coloca à frente das máquinas e nos dá essa segurança. Confie nisso.

 

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Cotidiano empresarial otimização da rotina

Tendências

No mundo empresarial, a performance esperada dos aplicativos de força trabalho é bastante exigente: eles devem ser

tão eficientes quanto os computadores de mesa e capazes de processar grande volume de informação, possuindo uma

resposta e confiabilidade como a já esperada dos aparelhos de mesa.

 

Diferente do texto que escrevemos anteriormente “O papel de TI para o fim da era dos aplicativos”, este aborda outro

ponto de vista:a utilidade e vida longa dos aplicativos no setor empresarial, que mostra caminhos interessantes.

 

De acordo com o estudo realizado pela Forrester (veja aqui), os aplicativos focados em otimizar processos

conseguem sucesso e tornam todo o processo mais inteligente. Inclusive, o imediatismo dos clientes em relação a

serviços impulsiona consideravelmente o setor de aplicativos de logística, permitindo pensar na entrega do produto

dentro de uma rede: como os próprios aplicativos podem melhorar a performance de um aplicativo se tornou uma

pergunta recorrente, e cada vez com mais respostas interessantes.

 

Possibilidades diversas

Toda tecnologia pode ser pensada a partir da necessidade humana em otimizar ou melhorar a qualidade de uma

tarefa. E dentre as tarefas cotidianas de escritórios e empresas, folha de pagamento e horário dos funcionários pode

ser otimizada para atingir nível de precisão, além claro de melhorar o gasto de tempo de uma tarefa operacional

como esta. A partir do momento em que aplicativos (que são uma possibilidade acessível) podem diminuir o tempo

de determinadas tarefas seu uso melhora todo o cenário de trabalho e o torna mais produtivo.

 

Prestadores de serviço que passam boa parte do dia fora também podem ser beneficiados profissionalmente e no

relacionamento da empresa. Utilizar WhatsApp como ferramenta de comunicação da empresa pode ser perigoso

(veja nosso texto sobre o assunto aqui) e a solução mais adequada é possuir aplicativos e redes próprias de

comunicação para otimizar o processo e interagir com o funcionário. Além disso, se o funcionário viaja bastante,

gerenciar os gastos de maneira simples também é fundamental para evitar que o departamento financeiro gaste

tempo com recibos.

 

Cotidiano empresarial em mudança

 

Para além das inúmeras vantagens de otimizar e dar qualidade para os processos de sua empresa, também há um

argumento relevante para se levar em consideração: a concorrência.

Empresas que desejam se destacar no mundo dos negócios e passar credibilidade para seus fornecedores e clientes

precisam estar sintonizadas com novidades de diversos setores, para conseguir mostrar suas características

inovadoras.
Para futuros clientes, a qualidade da empresa e cuidado com os seus funcionários pode ser um fator decisivo na

escolha da contratação. Esteja atualizado sempre.

 

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Big Data e mentalidade empresarial

3S Networks

O desenvolvimento das tecnologias Big Data e facilidades cotidianas às quais empresas e pessoas podem estar

expostas parece avançar a passos largos mas, só fazem sentido a partir da figura humana do outro lado, que

compreende e impulsiona o crescimento.

 

Acreditamos que a tecnologia e todos os serviços que podemos disponibilizar devem fazer parte de um ecossistema

onde o ser humano, suas capacidades, limitações e necessidades são colocadas em perspectiva e tenha soluções

desenvolvidas a partir disso. Sem o uso efetivo e real, a tecnologia perde o seu sentido.

 

Pensando neste cenário, falaremos hoje sobre Big Data e algumas considerações pertinentes no pensamento

empresarial e na visão de mundo. As discussões sobre Big Data vão muito além do ponto de vista tecnológico e sua

eficácia se dá em um contexto onde esta é abordada.

 

Sua empresa está preparada os Big Data ?  Ela deseja estar?

Quem deveria liderar esta parte na empresa? Que tipo de equipe deve ser formada para gerenciar os projetos?

Muito além de ferramenta de trabalho, o lado cultural e social do Big Data muitas vezes é ignorado. Se trata de um

modo de gerenciamento que muda a forma como as informações são trabalhadas na empresa. Há uma mudança de

paradigma, hierarquia e é importante que toda a equipe esteja preparada para isso.

 

Essa mudança não acontece apenas de maneira local e naquele emprego específico. Um funcionário preparado para

lidar com mudanças de perspectiva estará muito mais apto a ter uma carreira excelente do que aquele que resiste a

aceitar novos modelos. Perceba que tipo de equipe você tem e qual tipo gostaria de ter.

 

Distribuição de dados internos e responsabilidades

Big Data depende de informações e sistemas diversos para conseguir uma coleta significativa. Isso também é

colaborativo: todas as áreas necessárias precisam entender sua responsabilidade no desenvolvimento estratégico da

empresa e suas demandas. É fundamental manter o entusiasmo da equipe através de demandas com datas

específicas de início e fim que – além de dar maior clareza na análise de dados – mantém a equipe focada.

 

Ter uma equipe multidisciplinar é um passo importante para Big Data e também para empresa. Lembre-se: uma vez

que você tem sua equipe ideal, pronta para inovação, as soluções serão cada vez mais inovadoras.

Defina claramente os objetivos do projeto e seja transparente com a equipe. Encontre um problema e desenvolva

uma solução, nunca o contrário. Projetos que envolvem Big Data influenciam diretamente no setor financeiro e a

melhoria da receita desta se encontra aí, escondida em forma de dados esperando serem analisados.

Nunca se esqueça: o foco do Big Data é resolver problemas de negócio e logística.

 

É uma mudança de mindset

Soluções novas só podem se originar a partir de um olhar diferenciado. Reconfigurar a própria empresa e a própria

mentalidade de negócio não é sempre fácil e requer disposição para aceitar todos as melhorias que uma nova visão

podem proporcionar. O que você está esperando para enxergar sua empresa de maneira ousada e melhorar muita

coisa nos seus negócios?

 

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Rede estabilizada em WiFi na JSL – Case 3S

Notícias

A comunicação entre todos os setores e unidades de uma empresa são graças a uma rede unificada, quando

desempenhadas com sucesso, permitem a otimização e rentabilidade do negócio. Porém, quando há grande

instabilidade, esse cenário pode se inverter.

 

Cenário do ambiente de rede

 

A JSL  é uma empresa que atua no setor logístico de transporte rodoviário além de possuir empresas em outras

áreas. São aproximadamente 24 mil colaboradores espalhados pelas 220 filiais no país. Um dos principais problemas

era a comunicação, sobretudo com a sede administrativa.

 

Para isso, a 3S Networks apresentou soluções Cisco de qualidade. Access points e switches Cisco Catalyst foram

instalados no escritório e o Cisco Virtual Wireless Controller (VWC) no data center da sede administrativa. O VWC é

aconselhável em todos os casos onde há implantação de redes sem fio, pois sua função detecta e elimina

interferências. 

 

Rede em foco

 

Alan Nunes, gerente de Telecom-TI da JSL

Alan Nunes, gerente de Telecom-TI da JSL

Além disso, há segmentação da rede, permitindo que cada uma tenha seu potencial

aproveitado da melhor maneira.

 

O processo de implantação aconteceu de maneira rápida em apenas três semanas.

Segundo Alan Nunes, gerente de Telecom- TI da JSL, os benefícios pela implantação

do projeto foram imediatos “Tivemos um ganho importante de disponibilidade,

encerrando o problema das interrupções de comunicação com a sede

administrativa”. O sucesso da solução será levada em breve para outras filiais da

empresa e gerar ainda mais rapidez e otimização nos processos internos, permitindo

soluções importantes em tempos de crise econômica.

 

Contornar problemas com soluções criativas denomina esforço para quebrar paradigmas e oferecer projetos de

inciativa em mercado através da criatividade, como desenvolvido na JSL através de planejamento, estudo e

posicionamento em expertise em atuação , oferecemos valor através de nosso trabalho.

 

A 3S Networks utiliza produtos Cisco para adequar e criar soluções inteligentes para todos os tipos de negócio. Para

saber mais como podemos ajudá-lo, entre em contato e conheça nossos serviços.

 

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Eventos para a área de TI em 2016

Notícias

Profissionais de TI precisam estar sempre atualizados em eventos  para gerar diferencial em suas áreas e estar

antenado com as soluções que são possíveis desenvolver. Para ajudar sua aprendizagem em 2016, selecionamos os

principais eventos para a área de TI em 2016 que podem te ajudar a crescer profissionalmente:

 

Os eventos em TI

 

1- IoT Weekend
Único evento que foca Internet de Todas As Coisas com TI. Acontece em várias cidades brasileiras e a data para São

Paulo ainda será confirmada.

Quando? São Paulo

 

2-Cloud World Forum LatAm
Congresso para discutir todos os aspectos da computação em nuvem.

Quando? Agosto, São Paulo.

 

3-Gartner Symposium
Voltado para executivos da área de Tecnologia da Informação, um dos eventos mais importantes para profissionais

da área.

Quando? Outubro, São Paulo.

 

 4- IT Forum Expo
Importante evento pois discute uma das temáticas mais sobressalentes e importantes para a área: segurança de

informação. Um dos pilares do evento é geração de negócios, aproveite.

Quando? Novembro, São Paulo

 

5- FISL
O Fórum Internacional Software Livre – FISL, é um dos eventos mais emblemáticos do Brasil: foi lá que surgiu o

Marco Civil da Internet. Já é considerado o maior evento sobre software livre da América Latina.

Quando? Julho, Porto Alegre.

Profissionais de TI – 4 discursos incríveis

Tendências

Além do fazer diário, estar conectado e sintonizado com as mudanças que os profissionais de TI passarão nos

próximos anos (veja aqui em nosso blog alguns posts que já fizemos com tendências e novidades sobre o setor de TI),

estar conectado com seus valores e engajado em pensamentos ousados é fundamental.

 

O mercado de profissionais de TI

 

Os profissionais de TI muitas vezes são os primeiros a terem contato com tecnologias incríveis ou são capazes de

desenvolver logísticas com potenciais de uso incríveis para diversas áreas. Estar em sintonia com visões de mundo é

um exercício capaz de potencializar toda a capacidade de um profissional e torná-lo diferenciado no mercado. Buscar

diferenciais e enxergar novas oportunidades é fundamental para todas as carreiras mas para profissionais de TI há

um verdadeiro mar de oportunidades prontas para serem executadas.

 

Manter prioridade em desenvolvimento de oportunidades através da mensuração do futuro garantem criação de

cenários em projeções mercadológicas trazendo inovação e vantagem para seu modelo de negócio, portanto investir

em tendências passa a desenvolver sua empresa no amanhã, adaptando novos padrões e modelos de gestão em

produtividade e lucratividade, na qual a execução dependerá de fatores e métricas evolutivas, facilitando assim

dados e interpretação de informações, clareza na informação é sinônimo de vantagem em mercado.

 

A criatividade e a visão permite ir mais longe.

 

Selecionamos 4 discursos no TED (não sabe o que é? Clique aqui) para inspirar você e trazer visões diferenciadas:

 

1-  Sobre funcionários e máquinas (clique e veja o vídeo)

 

2- Sobre novas formas de encarar o mercado de trabalho (clique e veja o vídeo)

 

3- Sobre tecnologia como forma de melhorar o mundo (clique e veja o vídeo)

 

4- Sobre a revolução que o Big Data trouxe para tomadas de decisões governamentais na área de saúde (clique e veja o vídeo)

 

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Riscos de usar Whatsapp em comunicação corporativa

Notícias

O WhatsApp se tornou rapidamente o aplicativo mais usado no Brasil (veja pesquisa aqui) e o preferido para

comunicações rápidas.

 

Vimos que esse hábito rapidamente passou para o mundo corporativo devido a facilidade de uso, leveza do aplicativo

e – desde a sua última atualização – recursos para quem deseja enviar arquivos em PDF.

 

Porém, o uso corporativo do WhatsApp precisa ser repensado, já que ao se lidar com dados estratégicos e cruciais da

sua empresa, não há riscos que se possa correr.

 

Riscos do whatsapp na empresa

 

Um dos maiores riscos ao usar um aparelho mobile é a perda ou roubo de dados. Segundo estudo realizado para a

IBM em maio de 2015, o custo de violação de dados foi de 3,6 milhões em 2013 para 3,96 milhões em 2015.

 

O dinheiro investido para minimizar erros pode ser aplicado em criar soluções que antecipam o erro. Criar os

sistemas corretos e utilizar tecnologias de ponta e com segurança para que a equipe possa se comunicar através do

mobile é fundamental. A estrutura de segurança e TI oferecida in loco na empresa precisa acompanhar também o

mobile, afim de evitar futuros problemas. Há diversas soluções corporativas que oferecem segurança em mobiles

mas o WhatsApp definitivamente não é uma dessas.

 

Como evitar ?

 

Estudar seu ambiente de dados é fundamental para criação de política em proteção de informações, portanto

quantificar números é importante para processos gerenciais em segurança da informação, programas de

comunicação em distância são importantes porém devem ser ponderados quais informações são transpostas para

quais usuários e os motivos da operação.

 

Um ambiente seguro é composto por processos

 

O aplicativo possui infinitas qualidades que perpassam toda a sua lógica mas, ao falar da sua empresa, é necessário

profissionalizar.

 

Para entender qual a solução podemos projetar de acordo com a sua necessidade e demanda, entre em contato

conosco neste link aqui.

 

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TI e a era das tendências em aplicativos

Tendências

De acordo com o Gartner, maior centro de pesquisa e inovação em TI, em 2020 não usaremos mais aplicativos para

desempenhar tarefas. A declaração do vice-presidente Peter Sondergaard além de otimista mostra a posição do

centro de pesquisa: prever o futuro e instigar as mentes das corporações e profissionais a melhorar as tecnologias e

possibilidades.
Sem os aplicativos, entraríamos em uma nova era, baseada em aprendizagem de máquina e algoritmos. Decisões

importantes poderiam ser aprendidas e replicadas a partir da aprendizagem e isso não seria uma realidade muito

distante.

 

Máquinas inteligentes: para além dos robôs

Diferente do que nossa imaginação permitia elaborar há anos atrás, o conceito de inteligência se expande para

plataformas diferentes. Assistentes virtuais, carros, sensores e dentre outros podem ser construídos de maneira a

aprenderem tarefas e definir situações. Especulações mais otimistas apontam também que assistentes virtuais

podem vir a ser a única interface com a qual o ser humano precisará interagir, deixando de lado também todos os

devices que serão criados nesta transição.

 

Os desafios de TI frente a esta nova realidade

Quando se propõe soluções cujas decisões não serão mais tomadas pelo homem, há diversos fatores a serem levados

em consideração. A segurança e assertividade das soluções de inteligência criadas precisam ser desenvolvidas com

base em diversos tipos de ataque. No momento em que a máquina assume um papel de segurança ou substitui uma

tarefa onde a capacidade da prudência é fundamental, algoritmos com resposta, iniciativa e poder de decisão global

são fundamentais para que se evite situações caóticas.

 

O desenvolvimento da segurança de tais dispositivos está entre os desafios para os próximos anos, afim de que os

riscos de invasão e ataques sejam reduzidos significativamente.  

A Internet de Todas As Coisas (veja esse outro artigo) será a facilitadora para esse novo estágio de evolução

tecnológica. Permitir uma interface tão natural quanto uma conversa se mostra um dos desafios constantes de TI.

 

Empatia: a capacidade humana que nos diferencia das demais espécies e nos torna confiáveis é um dos maiores

desafios para que todo o cenário proposto pela Gartner se torne realidade. Decisões globais e que pensem no bem

coletivo, soluções que respeitem a própria segurança e as dos demais, que avalie situações e possíveis vítimas, que

respeite… Como uma máquina pode aprender tudo isso?

 

O futuro chegou

 

Diversos magnatas do setor tecnológico estão investindo pesado para criar inteligência artificial emotiva. Elon Musk,

Bill Gates, Stephen Hawking acreditam que o desenvolvimento de um lado emocional nas máquinas poderia ser o

início de um vínculo com os seres humanos. Como Ray Kurzweil comentou em uma entrevista: “Uma vez que a

máquina compreende uma linguagem complexa natural, ela se torna consciente. Não digo inteligência lógica e sim

inteligência emocional, ser divertida, entender uma piada, ser sexy, ser amável, compreender a emoção humana. Isto

é o que separa o ser humano da máquina hoje.”

 

Será isso apenas o que nos separa das máquinas ou existem mais desafios e posições éticas para que uma máquina

consiga compreender e responder como um humano? Além de expectativas, o futuro reserva muitos

questionamentos e muitas buscas por respostas que só o tempo dará.

 

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Case 3S – Lojão do Brás renova sua estrutura

Notícias

O Lojão do Brás – rede especializada em moda popular – renovou toda a sua estrutura. O projeto realizado pela 3S

Networks utilizou soluções da Cisco.

 

Os objetivos do projeto eram melhorar a comunicação entre as unidades (três na Capital e uma em Santo André),

oferecer mais serviços aos clientes e renovar a parte de segurança. A expansão da loja fundada em 1995 demandou

rede mais especializada. Aproveitando o projeto, agora os clientes tem WiFi liberado.

 

Na primeira parte (instalação de redes WAN nas lojas) foram utilizado roteadores Cisco 2901 Integrated Services

Router (ISR) e switches Cisco Catalyst 2960-C Compact. Para proteger a comunicação entre as lojas foram utilizados

firewalls Cisco ASA 5515-X.

 

A segunda fase do projeto contemplou a ampliação da rede wireless e a segmentação (clientes ou colaboradores) do

acesso. Em breve, o projeto também será implantado na nova sede da loja, em Francisco Morato.

 

A criatividade é fundamental para verificar aspectos e necessidades do cliente para atribuir soluções que atenda a

demanda atual e futura através da pesquisa e quantificação de processos através do levantamento de informações no

inicio do projeto, portanto todas conversas são partes de algo maior para a entrega dos melhores resultados

possíveis, por isso priorizamos todos aspectos de relacionamento e necessidades do cliente, para assim, derivar

melhores propostas de sua realidade.

 

A prática na Lojão do Brás

 

De maneira prática, as soluções escolhidas permitirão que o Lojão do Brás realize análise do perfil do consumidor,

criando estratégias mais direcionadas.

 

A 3S Networks realiza serviços que otimizam, melhoram e inovam os setores primordiais de empresas e marcas.

Assim, o cliente pode gastar tempo se dedicando ao que realmente importa e com soluções modernas ao seu alcance.

Neste link, você pode ver alguns dos serviços que realizamos.

 

Veja também aqui como a 3S realizou o projeto da Ecorodovias.

 

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Internet de Todas e as mudanças no mundo

Tendências

Não apenas novos bens de consumo são criados e disseminados com a ajuda da evolução da Internet. A forma de

comprar muda e evolui conforme a tecnologia proporciona experiências do usuário diversas. Neste cenário, vimos o

surgimento da economia colaborativa. O consumidor se torna o protagonista e a experiência do usuário ganha força.

Além disso, o desejo de posse dá lugar a um novo sentimento: compartilhar.

 

Para entender o futuro, é preciso entender o presente: a economia colaborativa

As compras passam a ser guiadas por opiniões de usuários, produtos e serviços ganham facilidade de disseminação e

novas formas de rentabilizar serviços surgiram. Para ter credibilidade, seja bem avaliado e tenha um bom canal de

relacionamento com o cliente. A cultura open-source mudou relações até então muito bem estabelecidas.

 

Neste momento, o ganho econômico é importante mas a produção e disseminação de conhecimento se torna uma

moeda extremamente valiosa. Além disso, a economia colaborativa valoriza o uso e não a posse. Um exemplo são os

serviços de streaming de filmes e música, onde você paga para utilizar mas não detém o conteúdo.

 

O papel da Internet de Todas As Coisas nesta evolução

A Internet de Todas As Coisas reúne pessoas, processos, dados e objetos. Ela vem para preencher e dar peso às novas

oportunidades que a economia colaborativa proporciona. Já que a informação e o conhecimento são a grande moeda

desta era, a IOE (Internet Of Everything) se torna necessária para que isso seja potencializado. Gadgets integrados a

tudo que se precisa disseminam informações mais rápido. O resultado? A economia colaborativa estará mais

preparada para expandir o compartilhamento proposto. Segundo pesquisa da Cisco, em 2020 haverá mais de 50

bilhões de conexões no mundo e isso irá muito além apenas dos computadores e celulares atualmente disponíveis.

 

Os profissionais de TI possuem um papel fundamental nesta transição. Garantir a segurança de todos os processos

será o desafio e empresas que investirem em soluções focadas em entender e viabilizar trocas complexas de

informações, produtos e serviços irão se destacar no mercado. Lembre que toda grande mudança econômica e social

altera todos as indústrias básicas de um país. Como a sua empresa pode projetar soluções focadas nos usuários?

 

A Cisco é parceira da 3S Networks e investe em IOE.